Política de envío
Perfecto, con esos datos te dejo la Política de Envíos cerrada:
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 15/07/2026
En jordigarciahierro.art trabajamos con proveedores externos de impresión y logística (print-on-demand), Printful y Contrado, para fabricar y enviar tus productos allá donde te encuentres. A continuación te explicamos cómo funciona el proceso de envío.
1. Procesamiento del pedido
Todos nuestros productos (obras, reproducciones y merchandising) se fabrican bajo demanda una vez confirmado tu pedido. El tiempo de fabricación previo al envío depende del producto y del proveedor de producción (Printful o Contrado) que lo gestione, y se te indicará de forma orientativa en la ficha del producto o en el email de confirmación del pedido.
2. Plazos de entrega
Realizamos envíos a nivel mundial. Los plazos de entrega dependen de las condiciones establecidas por nuestros proveedores de producción y logística, Printful y Contrado, y varían según tu país de destino y el tipo de producto solicitado. Podrás consultar el plazo estimado para tu pedido concreto en el momento de la compra o en el email de confirmación.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, festivos, huelgas, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío corren por nuestra cuenta y están incluidos en el precio final, salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout para algún producto o destino concreto. El cliente no asume ningún coste adicional de envío, sin perjuicio de lo indicado en el punto 5 sobre aduanas e importación.
4. Seguimiento del pedido
Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de fabricación. Puedes usar este número para seguir el estado de tu envío directamente con el transportista.
5. Envíos internacionales y aduanas
Para pedidos fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales conforme a la normativa del país de destino. Estos importes, si los hubiera, corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, ya que dependen exclusivamente de la legislación aduanera del país receptor y no de nuestra política comercial. Te recomendamos consultar con la aduana de tu país antes de realizar el pedido.
6. Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos antes de que transcurran 30 días desde la fecha de entrega estimada, tal como se indica en nuestra Política de Devoluciones. Pasado ese plazo, no podremos gestionar la reclamación ante nuestro proveedor de producción y envío.
7. Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete es devuelto por una dirección errónea o incompleta, el coste de reenvío correrá por cuenta del cliente, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a jordigarciahierro@proton.me indicando tu número de pedido.